内存池标头损坏

关于“ 0x00000019”错误

说明和症状

以下错误消息，警报，警告和症状与该错误有关。

症状1：0x00000019错误屏幕

此错误表明某个进程进入了内存池，并且未能成功正确地删除自身，从而损坏了内存池的标头。

此错误可能是由于以下原因引起的：

• 杀毒软件
• 驱动冲突或者版本过期
• 内存故障

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage 
to your computer.
BAD_POOL_HEADER
If this is the first time you’ve seen this Stop error screen, 
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware 
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000019 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump for physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

已检测到问题，并关闭 Windows 以防止损坏
到您的计算机。
BAD_POOL_HEADER
如果这是您第一次看到此"停止错误"屏幕，
重新启动计算机。如果此屏幕再次出现，请关注
这些步骤：
检查以确保任何新的硬件或软件安装正确。
如果这是一个新的安装，请询问您的硬件或软件制造商
对于您可能需要的任何 Windows 更新。
如果问题继续，禁用或删除任何新安装的硬件
或软件。禁用 BIOS 内存选项，如缓存或阴影。
如果您需要使用安全模式来删除或禁用组件，请重新启动
您的计算机，按F8选择高级启动选项，然后
选择安全模式。
技术信息：
停止： 0x00000019 （0x00000000， 0x00000000， 0x00000000， 0x00000000）
收集崩溃转储的数据...
初始化崩溃转储的磁盘...
开始转储以进行物理记忆。
向磁盘倾倒物理内存： 100
物理内存转储完成。
请联系您的系统管理员或技术支持组以获得进一步的帮助。

在Windows 8和Windows 10系统上，错误代码将替换为BAD_POOL_HEADER代码：

:(
Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just
collecting some error info, and then we’ll restart for you. (0%
complete)
If you’d like to know more, you can search online later for this error: BAD POOL HEADER

此错误的原因

已知由于以下一个或者多个原因而发生此错误：

原因1：内存模块故障

导致此错误的最常见原因是有故障的内存模块，该模块会定期出现读/写错误。
如果是这种情况，则建议扫描系统内存并更换有故障的内存模块。

原因2：损坏或者过时的设备驱动程序

有时，设备驱动程序可能配置错误，损坏或者过时。
Windows更新或者Windows从较新的系统降级到较旧的系统后，也可能会发生这种情况。

原因3：安装了杀毒软件

有时，某些品牌的杀毒软件软件可能会破坏系统内存，从而使此错误出现。

在Windows上修复“ 0x00000019”

修复#1：测试内存

如果错误是由错误的内存内存引起的，请使用Windows内存诊断工具检查内存。

这样做，请按照下列步骤操作：

• 点击开始
• 在搜索框中输入“内存诊断工具”
• 右键单击“内存诊断工具”
• 选择以管理员身份运行
• 按照说明开始诊断过程

修复#2：更新驱动程序

要检查错误是否是由驱动器故障引起的，请运行自动驱动程序更新或者手动将驱动程序更新为最新的可用版本。

要手动更新驱动程序，请按照下列步骤操作：

• 点击开始
• 在搜索框中输入“ devmgmt.msc”
• 从结果列表中单击devmgmt
• 右键单击驱动程序
• 要更新驱动程序，请选择更新驱动程序软件。
• 要禁用驱动程序，请选择“禁用”。
• 要卸载驱动程序，请选择“卸载”。

要运行自动驱动程序更新，请按照下列步骤操作：

• 点击开始
• 转到设备和打印机
• 右键点击计算机
• 选择设备安装设置
• 选择是，自动执行此操作
• 点击保存更改
• 按照必要的步骤继续进行操作

设备安装屏幕

修复3：卸载杀毒软件

有时，杀毒软件可能是导致此错误的主要原因。

卸载计算机上运行的所有杀毒，然后重新启动计算机。