有没有人将外部Web应用程序与Siebel On-Premise CRM集成在一起？请注意，我并不是在谈论Siebel按需SaaS，而是他们的防火墙产品。具体来说，我正在尝试在Web应用程序和客户的内部Siebel设置之间实现CRM对象(联系人，客户，销售机会)的双向同步。是否存在用于从Siebel本地安装启动或者接收外部连接的任何知名技术。

解决方案

回答

我不得不向Siebel申请，这确实很困难。最后，我不得不使用CTI接口，该接口旨在处理电话并将其路由到siebel。我基本上不得不欺骗它，以为它正在接听电话，然后将数据存回此电话。
显然，这只有在我们已经使用CTI界面并进行设置的情况下才有效。

回答

Siebel内部部署提供了丰富的集成选项。从Siebel书架开始，尤其是集成平台技术：Siebel企业应用程序集成。

有关更静态的数据，请查看MDM。在这种情况下，请参考《 Siebel工业应用主数据应用参考》。

否则，网络服务或者Siebel的预建ASI的产品替代品。
从体系结构的角度来看，通过将数据映射到Siebel集成对象(又映射到Siebel业务组件)的Web服务来交换XML，这从体系结构的角度来看几乎是标准的选择。

回答

为我的罪过从事了多个Siebel项目。接口的标准方法包括：
我们需要向Siebel应用程序团队检查Web服务(我认为MoMo指的是Web服务)，以查看是否可以将其打开。同样，可能需要修改原始服务以反映对Siebel数据结构的任何修改；即使在Siebel中，这也已成为Web应用程序之间接口的标准方法
从Siebel数据库表中直接读取(尽管出于非常特殊和可悲的原因，我们不能向它们写入数据)；快速且无需模组
直接写入Siebel EIM数据库表(我们可以写入它们，然后让Siebel服务器运行数据加载作业)；速度很快，但需要数据加载作业才能运行
我认为有一些JBeans支持，但我不知道它是否有效

访问Oracle支持站点，查找名为"概述：Siebel企业应用程序集成"的文档。

好的，所以我们还需要记住Siebel有点奇怪，因此我们将需要一个Siebel开发人员来了解到底发生了什么...