Windows修复损坏的用户配置文件 Corrupt User Profile错误

关于“损坏的用户配置文件”

症状1：启动时出现“无法加载用户配置文件”错误屏幕

如果收到错误消息，表明用户配置文件已损坏，则解决方法是创建一个新用户，并将文件从当前用户复制到新帐户。

用户配置文件服务错误屏幕

错误消息是：

The User Profile Service failed the logon.

 User profile cannot be loaded.

此错误的原因

已知由于以下原因之一而导致发生此错误：

原因1：用户配置文件已损坏或者丢失

涉及升级用户配置文件的关键系统文件（尤其是Service Pack安装）升级的Windows更新失败或者Windows自动更新失败可能导致此错误。

原因2：文件系统完整性受到威胁

硬盘驱动器的文件系统可能由于磁盘写入错误，断电或者病毒攻击而损坏。
在这种情况下，操作系统将无法加载用户配置文件以正确启动，并且加载过程将暂停。

在Windows XP中修复损坏的用户配置文件

要在Windows XP计算机上修复损坏的用户配置文件，请按照下列步骤操作：

• 以管理员或者任何其他用户身份（'Another_Username'）引导到Windows XP计算机。如果我们不能以管理员身份登录，请转到无法登录/没有其他可用的用户帐户。
• 转到控制面板
• 点击用户帐户
• 点击创建新帐户
• 输入此新帐户的名称（例如：'New_Username'）
• 点击下一步
• 确保该帐户是管理员
• 点击创建帐户
• 重新启动计算机并使用我们刚刚创建的新帐户（'New_Username'）登录
• 登录后，重新启动计算机
• 使用我们在创建新帐户之前使用的第一个帐户登录（'Another_Username'）
• 右键单击我的电脑
• 选择属性
• 转到高级
• 单击“用户配置文件”部分的“设置”

Windows XP中的用户配置文件

• 选择损坏的帐户
• 单击复制到
• 单击浏览，然后浏览刚刚创建的新帐户的“文档和设置”文件夹。

在Windows XP中复制用户配置文件

• 单击“是”以确认该帐户的文件将被删除并且新文件将被复制。
• 完成此操作后，重新启动计算机
• 使用新的用户名“ New_Username”登录

如果上述方法未能成功复制文件，则还可以手动复制文件：

• 以管理员或者除损坏用户（'CORRUPT_USERNAME'）以外的任何其他用户的身份引导到Windows XP。如果无法这样做，请转到“无法登录/没有其他可用的用户帐户”。
• 点击开始
• 单击控制面板
• 点击用户帐户
• 在“选择任务”部分，单击“创建新帐户”。
• 输入名称（例如：“ NEW_USERNAME”）
• 点击下一步
• 选择一个帐户类型（确保它属于管理员组）
• 点击创建帐户
• 打开Windows资源管理器或者“我的电脑”
• 单击工具>文件夹选项>查看
• 单击显示隐藏的文件和文件夹
• 取消选中“隐藏受保护的操作系统文件”
• 点击确定
• 转到“ C:\Documents and Settings \ CORRUPT_USERNAME”，其中“ CORRUPT_USERNAME”是损坏的用户名
• 从此文件夹中选择所有文件，但以下情况除外：
• Ntuser.dat
• Ntuser.dat.log
• Ntuser.ini
• 右键单击这些文件（确保没有复制上述文件），然后单击“复制”。
• 转到“ C:\Documents and Settings \ NEW_USERNAME”，其中“ NEW_USERNAME”是我们最近创建的用户名
• 找到一个空白空间，用鼠标右键单击，然后单击粘贴
• 重新启动计算机并以新用户名（'NEW_USERNAME'）登录

在Windows Vista中修复损坏的用户配置文件

修复#1：创建一个新的Windows Vista帐户

要在Windows Vista系统上修复损坏的用户配置文件，请按照以下说明进行操作：

• 以管理员身份启动系统。如果我们无法执行此操作，请转至无法登录/没有其他可用的用户帐户。
• 转到控制面板>用户帐户（或者控制面板>帐户和家庭安全>用户帐户）
• 点击管理另一个帐户
• 点击创建新帐户
• 输入名称并为此帐户选择一种类型
• 点击创建帐户

在Windows Vista/7中为新用户选择帐户类型

• 打开文件资源管理器（任何文件夹或者“我的电脑”）
• 点击整理
• 单击文件夹选项（或者文件夹和搜索选项）
• 去查看
• 选中显示隐藏的文件和文件夹
• 取消选中“隐藏受保护的操作系统文件”
• 单击“应用”，然后单击“确定”。
• 转到“ C:\Users \ OLD_USERNAME”，其中“ C：\”是安装Windows Vista的驱动器的盘符，“ OLD_USERNAME”是损坏的配置文件的用户名
• 在此文件夹中-'OLD_USERNAME'-复制所有文件，但以下文件除外：Ntuser.data，Ntuser.data.log，Ntuser.ini
• 要复制文件，请选择文件，然后右键单击>复制。
• 转到“ C:\User \ NEW_USERNAME”，其中“ NEW_USERNAME”是新的用户名
• 将所有文件粘贴到“ NEW_USERNAME”文件夹中。要粘贴文件，请右键单击空白区域，然后单击“粘贴”。
• 重新启动电脑
• 使用我们最近创建的用户名登录

修复2：注册表编辑器

通过注册表编辑器修复损坏的用户配置文件的步骤与Windows 7相同。

修复#3：下载修复它50446

Microsoft发布了Fix it#50446工具，该工具可以自动修复这种类型的错误，而无需执行此处列出的所有步骤。

修复此问题#50446仅适用于Windows Vista和Windows 7.

请访问http://go.microsoft.com/?linkid=9734641，以下载此工具。

在Windows 7中修复损坏的用户配置文件

修复#1：创建一个新的Windows 7帐户

要在Windows 7计算机上修复损坏的用户配置文件，请按照下列步骤操作：

• 使用其他用途或者使用管理员帐户引导进入Windows 7系统。如果我们无法执行此操作，请转到无法登录/没有其他可用的用户帐户。
• 转到控制面板
• 转到用户帐户（或者“帐户和家庭安全”>“用户帐户”）
• 点击管理另一个帐户

在Windows Vista/7中管理另一个帐户

• 单击“创建新帐户”以在计算机上创建一个新帐户。

在Windows Vista/7中创建一个新帐户

• 输入名称并选择帐户类型
• 点击创建帐户

在Windows Vista/7中选择新用户的帐户类型

• 打开文件资源管理器或者我的电脑
• 单击工具。如果我们没有在窗口顶部看到“工具”项，请按Alt键。
• 单击文件夹选项
• 转到查看选项卡
• 选中显示隐藏的文件和文件夹选项
• 取消选中“隐藏受保护的操作系统文件”选项
• 点选[套用]
• 点击确定
• 转到“ C:\Users \ OLD_USERNAME”，其中“ C：\”是安装Windows 7的位置，“ OLD_USERNAME”是具有损坏的配置文件错误的用户名
• 从“ OLD_USERNAME”文件夹中选择所有文件，但以下文件除外：Ntuser.data，Ntuser.data.log，Ntuser.ini
• 右键单击这些文件（上述文件除外），然后单击“复制”。
• 转到“ C:\User \ NEW_USERNAME”，其中“ NEW_USERNAME”是我们创建为新的用户名
• 将所有文件粘贴到此文件夹“ NEW_USERNAME”中
• 重新启动计算机并使用我们创建的新用户名登录

修复2：注册表编辑器

• 以管理员身份登录。如果我们无法执行此操作，请转到无法登录/没有其他可用的用户帐户。
• 打开注册表编辑器并导航到以下项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

• 在左窗格的ProfileList文件夹下找到扩展名为'.bak'的S-1文件夹
• 在ProfileImagePath值的右窗格中，找到路径是否正确：'C:\Users \ MY_USERNAME'
• 转到“ C:\Users”文件夹，并检查损坏的用户名的文件夹名称是否与ProfileImagePath中的名称相同：“ MY_USERNAME”。如果不是，请重命名。
• 返回注册表编辑器并检查扩展名为'.bak'的文件夹名称是否具有重复的文件夹，其名称相同但扩展名为'.bak'。例如：

S-1-5-23232 S-1-5-23232.bak

如果我们有2个具有相同名称的文件夹（1个不带.bak，1个带.bak），请按照以下说明进行操作：将扩展名为.bak的文件夹重命名为不带.bak，反之亦然：不带.bak的文件夹”文件夹中，之后会有“ .bak”。为此，请按照下列步骤操作：

• 将“ .bak”文件夹重命名为“ .backup”
• 将没有'.bak'的文件夹重命名为'.bak'
• 重命名'.backup'文件夹名称以没有扩展名

如果我们只有1个扩展名为'.bak'的文件夹，请按照下列步骤操作：

• 删除“ .bak”以仅保留文件夹名称：S-1-5-23232
• 现在转到没有'.bak'的文件夹，并找到'RefCount'项目。 RefCount值应为'0'。要对其进行编辑，请双击RefCount，然后将Value data字段编辑为'0'。如果我们没有RefCount项，请创建它：
• 右键单击右侧的空白区域，然后单击“新建”。
• 点击DWORD（32位）值
• 输入“ RefCount”
• 按Enter
• 点击确定
• 去没有'.bak'的同一个文件夹
• State值应为'0'。如果不是，请对其进行编辑：
• 双击状态
• 在“数值数据”字段中输入“ 0”
• 点击确定

如果我们没有State项目，请创建它：

• 右键单击右窗格中的空白区域，然后单击“新建”。
• 点击DWORD（32位）值
• 输入“州”
• 按Enter
• 关闭注册表编辑器
• 重新启动电脑
• 使用损坏的用户帐户登录到计算机

修复#3：下载修复它50446

Microsoft发布了Fix it 50446工具，该工具可以自动修复这种类型的错误，而无需执行此处列出的所有步骤。

修复此问题#50446仅适用于Windows Vista和Windows 7.

转到http://go.microsoft.com/?linkid=9734641下载该文件。

在Windows 8、8.1或者Windows 10中修复损坏的用户配置文件

修复#1：注册表编辑器

另一种方法是尝试通过注册表编辑器修复用户配置文件，方法是将配置文件替换为良好的备份。

这样做，请按照下列步骤操作：

• 在Windows 8、8.1或者10系统上以管理员身份登录。如果我们无法执行此操作，请转到无法登录/没有其他可用的用户帐户。
• 按Windows和R键打开注册表编辑器
• 点击确定
• 导航到此键：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

• 在ProfileList文件夹中，我们将看到以S-1开头的文件夹名称
• 转到扩展名为“ .bak”的文件夹
• 在Data列的右侧检查ProfileImagePath值，应该是这样的：

C:\Users\MY_USERNAME

其中“ MY_USERNAME”是我们帐户的用户名。

• 转到'C:\Users'并检查损坏的用户名的文件夹名称是否与ProfileImagePath中的文件夹名称相同：MY_USERNAME。如果不是，并且文件夹名称为'MYUSERNAME2'而不是ProfileImagePath中显示的值，请重命名它发送到“ MY_USERNAME”。
• 在ProfileList文件夹中，检查带有'.bak'扩展名的文件夹名称是否在其上方有另一个具有相同名称但没有'.bak'扩展名的文件夹。

S-1-5-23232 S-1-5-23232.bak

如果我们有2个同名文件夹（1个不带'.bak'，1个带'.bak'），请按照以下说明进行操作：

• 转到没有“ .bak”的文件夹，右键单击并单击“重命名”
• 在其名称的末尾添加“ .backup”：S-1-5-23232.backup
• 转到带有“ .bak”的文件夹，单击鼠标右键，然后单击“重命名”。
• 删除“ .bak”，然后按Enter
• 转到带有“ .backup”的文件夹，单击鼠标右键，然后单击“重命名”。
• 将“ .backup”重命名为“ .bak”

这些说明的目的是将“ .bak”扩展名移动到没有“ .bak”的文件夹中，反之亦然。
没有.backup扩展名，我们将无法执行此操作，因此我们不会覆盖文件夹。
如果我们只有1个带有'.bak'扩展名的文件夹，请按照以下说明进行操作：

• 右键单击文件夹名称S-1-5-23232.bak，单击“重命名”
• 删除“ .bak”以仅保留其名称：S-1-5-23232
• 按Enter
• 转到没有'.bak'的文件夹，找到一个RefCount项目。如果没有RefCount项目，请按照以下步骤创建它：
• 右键单击右侧的空白区域
• 点击新建
• 点击DWORD（32位）值
• 输入“ RefCount”
• 按Enter
• RefCount值应为'0'。要对其进行编辑，请双击RefCount并将“数值数据”字段编辑为“ 0”
• 点击确定
• 在没有'.bak'的同一文件夹中，找到一个State项目
• State值应为'0'。如果不是，请对其进行编辑：
• 双击状态
• 在“数值数据”字段中输入“ 0”
• 点击确定

如果我们没有State项目，请创建它：

• 右键单击右窗格中的空白区域
• 点击下一步
• 点击DWORD（32位）值
• 输入“州”
• 按Enter
• 关闭注册表编辑器
• 重新启动电脑
• 使用损坏的帐户登录

故障排除

无法登录/没有其他可用的用户帐户

如果由于唯一的可用用户是损坏的用户配置文件而无法登录计算机，则可以以管理员身份登录。

如果“管理员”屏幕上没有管理员用户，则可以通过命令提示符启用它：

• 重启你的电脑
• 在Windows徽标出现之前按F8键
• 选择安全模式或者带命令提示符的安全模式。如果选择了安全模式并且可以登录到计算机，请转到“开始”并从此处打开命令提示符。
• 加载命令提示符后，键入以下命令：

net user administrator /active:yes

• 按Enter
• 重新启动电脑