如果这有点偏离主题，我深表歉意。

我希望找到一个可以与我们的自定义用户管理应用程序轻松集成的软件即服务CRM系统。从根本上讲，我们拥有自己的帐户用户，并为这些注册用户提供服务；通常，我们与拥有这些帐户的人进行电子邮件对话，如果我们的CRM界面突然显示这些对话的记录，那就太好了。

这是我的理想解决方案，请告诉我是否可行：
我们有一个"服务"电子邮件别名；我想将" [email protected]"添加到该别名，以便将所有电子邮件抄送给我们的CRM供应商。
在我们应用程序的管理UI中，我很乐意访问CRM供应商为我们捕获的电子邮件，例如基于REST的Web服务调用，该请求要求"给我所有具有电子邮件X的客户的电子邮件标头"。

我们知道这样的CRM供应商吗？

澄清：我知道如何建立这样一个通用的电子邮件帐户，解析电子邮件，将它们记录在数据库中以及所有...我只是不想在其中花费开发时间，我希望我们可以与良好的现成解决方案集成。

谢谢！

解决方案

http://www.advancedsps.com/?gclid=CPnlpuXL95UCFQRfagodDR554w

试试这个：链接文字

它可以很好地与电子邮件配合使用，并具有API(如果我们想进行集成)...

电子邮件集成信息的链接位于上面的页面中，还有开发人员API的链接也位于上面。

<<免责声明：没有受雇于他们，只是一个快乐的客户>>

据我了解，Salesforce.com具有广泛的SOAP API。

http://www.salesforce.com/developer/

Salesforce AppExchange中有一些应用程序可以处理此问题：

• http://sites.force.com/appexchange/apex/listingDetail?listingId=a0N300000016YR4EAM
• http://sites.force.com/appexchange/apex/listingDetail?listingId=a0N300000016Y7nEAE

salesforce.com API也非常易于使用。

Sugar CRM具有API，并且它们提供托管服务。

请参阅：http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=SOAP_Documentation