0x0000003B: SYSTEM SERVICE EXCEPTION错误消息：系统服务异常

关于“ 0x0000003B”错误

症状描述

以下错误消息，警报，警告和症状与该错误有关。

症状1：0x0000003B错误屏幕

当Microsoft IEEE 1394设备或者FireWire设备的驱动程序文件损坏时，通常会发生此错误。

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage 
to your computer.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
If this is the first time you’ve seen this Stop error screen, 
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware 
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000003b (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump for physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

检测到问题，并关闭了车窗，以防止损坏
连接到您的计算机。
系统服务异常
如果这是你第一次看到这个停止错误屏幕，
重新启动计算机。如果此屏幕再次出现，请按照
这些步骤：
检查以确保正确安装了任何新的硬件或软件。
如果这是新安装，请询问您的硬件或软件制造商
对于您可能需要的任何Windows更新。
如果问题继续，请禁用或删除任何新安装的硬件
或者软件。禁用BIOS内存选项，例如缓存或阴影。
如果需要使用安全模式删除或禁用组件，请重新启动
您的计算机，按F8选择高级启动选项，然后
选择安全模式。
技术信息：
***停止：0x0000003b（0x00000000、0x00000000、0x00000000、0x00000000）
正在收集崩溃转储的数据。。。
正在初始化崩溃转储磁盘。。。
正在开始转储物理内存。
正在将物理内存转储到磁盘：100
物理内存转储完成。
请与系统管理员或技术支持小组联系以获得进一步帮助。

此错误的原因

已知由于以下一个或者多个原因而发生此错误：

原因1：损坏或者过时的设备驱动程序

导致此错误的最常见原因是设备驱动程序配置错误，损坏或者过时。
Windows更新或者Windows从较新的系统降级到较旧的系统后，也可能会发生这种情况。

在Windows上修复“ 0x0000003B”

修复#1：安装修补程序

Microsoft发布了可从此处下载的修补程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/980932

• 转到Microsoft支持链接
• 单击修补程序下载可用
• 安装修补程序
• 重启你的电脑