关于“The drive where Windows is installed is locked”

症状1：启动时出现错误“安装Windows的驱动器已锁定”

尝试启动PC时，将显示以下屏幕。
与大多数错误不同，此错误屏幕不会由错误代码标识，例如“电脑需要维修”错误：

Refresh your PC
The drive where Windows is installed is locked. Unlock the drive and try again.
Cancel

此错误的原因

已知由于以下原因之一而导致发生此错误：

原因1：Bitlocker引导代理已禁用

此问题的根本原因是由于使用Windows Bitlocker加密。
Bitlocker是用于保护用户数据的全磁盘加密，但是需要安装Bitlocker引导代理。
在启动时，此启动代理用于在尝试加载Windows 7，Windows 8或者Windows 10之前解锁Windows驱动器。
当第三方引导加载程序或者恶意软件感染引导过程时，可能会出现此错误消息。

原因2：TPM已被清除或者重置

BitLocker可以选择使用大多数现代PC和笔记本电脑上使用的称为TPM（受信任的平台模块）的硬件加密芯片来管理用于数据加密的秘密密钥。
如果由于用户在BIOS /固件设置中手动清除TPM或者由于在系统固件/BIOS升级过程中进行了TPM固件升级而清除或者丢失了该TPM，则可能会清除TPM包含的密钥并系统将无法启动。

原因3：BCD文件已损坏

包含Windows系统启动配置参数的BCD（启动配置数据）文件是启动过程中非常重要的一部分。
如果该文件损坏，则引导过程将停止。

在Windows上修复“安装Windows的驱动器已锁定”

修复#1：运行自动修复

默认情况下，Windows 8/8.1/10中提供的自动修复实用程序可能会修复“安装Windows的驱动器已锁定”错误。

要访问计算机上的自动修复，请按照下列步骤操作：

• 插入Windows DVD/USB并重新启动系统。
  如果我们没有原始的Windows 8安装媒体，请转至“修复#1：使用Easy Recovery Essentials”
• 从媒体启动
• 点击修复计算机
• 导航对故障排除>自动修复
• 继续执行向导以完成该过程

如果运行自动修复不能解决错误，请转至修复#2：chkdsk以运行“ chkdsk”实用程序。

修复#2：使用chkdsk实用程序检查磁盘是否有错误

“ chkdsk”实用程序将检查硬盘的完整性。
我们可以尝试使用“ chkdsk/r”命令修复“安装Windows的驱动器已锁定”错误。

为此，请按照以下步骤访问“ chkdsk”：

• 使用原始安装媒体（即DVD或者USB闪存驱动器）重新启动计算机。
  如果我们没有原始安装媒体，请转至修补程序1：使用Easy Recovery Essentials
• 点击修复计算机
• 在“选择选项”屏幕上，单击“疑难解答”
• 单击高级选项
• 单击命令提示符
• 输入以下命令：

chkdsk C: /f /x /r

其中“ C：”是安装Windows 8/8.1/10的驱动器的盘符。如果Windows 8安装在“ D：”驱动器上，请输入“ D：”

• 按Enter

修复#3：使用bootrec重建BCD文件

在某些情况下，由于Windows系统上BCD文件的损坏或者损坏，可能会出现“安装Windows的驱动器已锁定”错误。

要修复BCD，请按照下列步骤操作：

• 插入安装媒体并从中启动
  如果我们没有原始光盘，请转至修补程序1：使用Easy Recovery Essentials
• 在“安装”屏幕上，单击“修复计算机”或者按R键。
• 导航对故障排除>高级选项>命令提示符
• 输入以下命令：

bootrec /FixMbr

• 按Enter
• 输入以下命令：

bootrec /FixBoot

• 按Enter
• 输入以下命令：

bootrec /ScanOs

• 按Enter
• 这个命令：

bootrec /RebuildBcd

• 按Enter
• 从光盘托盘或者USB端口中取出安装介质
• 输入“退出”
• 按Enter
• 重启你的电脑

修复#4：设置正确的分区

如果修复#3：bootrec不能通过替换Windows 8的启动加载程序来修复“安装Windows的驱动器已锁定”的错误，则可能需要先设置正确的分区，然后再次运行“ bootrec”。

这样做，请按照下列步骤操作：

• 按照修复程序4：bootrec中的说明从安装媒体启动，直到到达命令提示符为止
  如果我们没有原始光盘，请转至修补程序1：使用Easy Recovery Essentials
• 当出现命令提示符时，键入以下命令：

diskpart

• 按Enter
• 然后输入：

sel disk 0

• 按Enter
• 然后输入：

list vol

• 按Enter
• 检查“命令提示符”在Fs列中使用FAT32列出的卷。确定卷后，键入以下命令：

sel vol 2

用卷号替换“ 2”。

• 按Enter
• 我们需要为此分区分配一个新字母。字母必须是唯一的，例如不能是'c：'：

assign letter x:

将上面命令中的“ x：”替换为该分区的唯一字母。

• 按Enter
• 等待来自“ diskpart”实用程序的确认消息出现：

DiskPart successfully assigned the drive letter or mount point.

• 然后输入：

exit

• 按Enter
• 然后输入：

cd /d x:\EFI\Microsoft\Boot

确保将“ x：”替换为我们先前分配的字母。

• 按Enter
• 然后输入：

bootrec /fixboot

• 按Enter
• 然后输入：

ren BCD BCD.Backup

这将为我们当前的BCD文件创建备份。

• 按Enter
• 然后输入：

bcdboot c:\Windows /l en-us /s x: /f ALL

确保将“ x：”替换为我们先前分配的字母。

• 按Enter
• 从光盘托盘或者USB端口中取出安装介质
• 输入：

exit

• 按Enter
• 重新启动电脑

修复#4：刷新PC

我们可以执行Windows 8/8.1/10系统的刷新。

刷新充当Windows 8的重新安装，而不会影响个人文件。
这可能会修复“安装Windows的驱动器已锁定”错误。

要运行刷新，请按照下列步骤操作：

• 重启你的电脑
• 从Windows 8/8.1/10安装介质（原始DVD或者U盘）引导。
  如果我们没有原始的Windows 8安装媒体，请转至“修复#1：使用Easy Recovery Essentials”
• 点击修复计算机
• 单击疑难解答，然后单击刷新PC
• 按照向导说明完成过程